Отмена и перенос услуги
Для того, чтобы отменить или перенести выбранное мероприятие, необходимо заблаговременно сообщить о своем неприсутствии по телефону + 7495 795 40 30 или +7 903 795 40 30
Сроки оповещения:
-
походы – не менее, чем за 24 часа;
-
занятия в творческой мастерской – не менее, чем за 24 часа.
Если клиент не предупредил заранее о своем отсутствии и пропустил мероприятие, то денежные средства будут списаны в следующем размере:
-
походы, занятия в творческой мастерской – 50% от стоимости занятия;
-
настольные игры – 100% от стоимости занятия.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
-
безвозмездного устранения недостатков;
-
соответствующего уменьшения цены;
-
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.