Правила отмены и возврата

Наша команда прекрасно знает, что жизнь – это круговорот событий, и в этом нет ничего плохого. Поэтому если вы поняли, что не сможете присоединиться к нашему мероприятию, просто сообщите нам об этом заранее.
Пожалуйста, обратите внимание на сроки и условия.

1. Условия отмен в походах и занятиях в творческой мастерской

1.1. Если у вас не получится посетить мероприятие, необходимо предупредить менеджера по основному номеру в мессенджере, соблюдая следующие условия:

1.2. В случае пропуска мероприятия без предупреждения произойдет списание денежных средств в размере 50% от стоимости мероприятия. 

2. Условия отмен в праздничных походах (Новый год, Масленица, Хэллоуин и т.д.)

2.1. Если у вас не получится посетить мероприятие,необходимо предупредить менеджера по основному номеру в мессенджере не менее чем за 7 дней до начала мероприятия.
2.2.  В случае предупреждения менее чем за 7 дней произойдет списание денежных средств в размере 50% от уплаченной суммы за участие в мероприятии.
2.3. В случае предупреждения в день мероприятия или без предупреждения списывается 100% от уплаченной суммы за участие в мероприятии.

3. Условия отмен в туристических сменах и сменах длительного пребывания в творческой мастерской

3.1. Данные условия действуют при бронировании и оплате полной смены цикла мероприятий, при оплате и посещении отдельных дней в данных циклах действуют условия отмен, описанные в пункте 1 данного приложения.
3.2. Если у вас не получится посетить мероприятие, необходимо предупредить менеджера по основному номеру в мессенджере не менее чем за 3 дня до начала мероприятия. 
3.3. В случае предупреждения менее чем за 3 дня произойдет списание денежных средств в размере 50% от уплаченной суммы за участие в мероприятии. 
3.4. В случае предупреждения в день мероприятия или без предупреждения снимается 100% от уплаченной суммы за участие в мероприятии.

4. Условия отмен в туристических экспедициях и многодневных выездных туристических и экскурсионных мероприятиях

4.1. Если у вас не получится посетить мероприятие,необходимо предупредить менеджера по основному номеру в мессенджере не менее чем за 5 дней до начала мероприятия. 
4.2. В случае предупреждения менее чем за 5 дней произойдет списание денежных средств в размере 50% от уплаченной суммы за участие в мероприятии. 
4.3. В случае предупреждения за 24 часа или в день мероприятия, или без предупреждения снимается 100% суммы от уплаченной суммы за участие в мероприятии.

5. Условия отмен в путешествиях и турслетах продолжительностью более 2-х дней

5.1. Если у вас не получится посетить мероприятие необходимо предупредить менеджера по основному номеру в мессенджере не менее чем за 7 дней до начала мероприятия. 
5.2. В случае предупреждения менее чем за 7 дней произойдет списание денежных средств в размере 50% от уплаченной суммы за участие в мероприятии. 
5.3. В случае предупреждения за 24 часа или в день мероприятия, или без предупреждения списывается 100% суммы от стоимости, внесенной за участника.

6. Условия отмен на заказные мероприятия и дни рождения

6.1. Если у одного из участников не получится посетить мероприятие, необходимо предупредить менеджера по основному номеру в мессенджере не менее чем за 24 часа до начала мероприятия.
6.2. В случае предупреждения менее чем за 24 часа произойдет списание денежных средств в размере 50% отсуммы, уплаченной за его участие в мероприятии.
6.3. В случае предупреждения в день мероприятия или без предупреждения списывается 100% суммы, внесенной за участника.
6.4. В случае отмены всего коллектива возможен перенос мероприятия на любую свободную дату в течение года без потери средств.

7. Условия сохранения денежных средств

7.1. Все денежные средства сохраняются на персональном счете пользователя на сайте детилюбят.рф, правила пользования которым описаны в приложении № 6 "Правила пользования персональным счетом" договора. Эти средства можно использовать на оплату любых активностей в ДетиЛюбят.
7.2. Для того чтобы создать свой персональный счет,необходима регистрация на сайте детилюбят.рф.
7.3. Если ваш персональный счет находится в режиме абонемента, то будут работать условия абонемента,описанные в приложении № 6 "Правила пользования персональным счетом" к договору.